Tienda Miel El Corta

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

La entrega de los pedidos se realizará a través del servicio de mensajería contratado por Miel El Corta, que te entregará el producto físicamente en la dirección que nos indicaste en el proceso de compra.

En el caso de que tras varios intentos de entrega en el domicilio indicado, el paquete sea devuelto a Miel El Corta porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

Los plazos de expedición indicados son orientativos y a la disponibilidad hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con que trabajamos. No obstante, desde Miel El Corta nos esforzaremos por respetar los plazos indicados. Estos plazos se calcularán siempre sobre días laborables – de lunes a viernes – puesto que el servicio de mensajería contratado por Miel El Corta no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Se entiende razonable un plazo máximo de entrega de 2-5 días desde la confirmación del pedido.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Miel El Corta se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales a partir del día siguiente a la realización del pedido, conforme a las condiciones establecidas legalmente. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

El plazo máximo de recepción de pagos de pedidos es de 3 días laborables desde el momento de confirmación del pedido. Todos los pedidos pagados fuera de plazo serán cancelados.

CONDICIONES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, calculados en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Las Palmas, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. Los gastos de envío incluyen la preparación y el embalaje.

Los productos se envían a la dirección de envío que hayas indicado en el pedido y en una sola expedición. Cualquier cambio en la dirección de entrega del pedido, una vez que éste haya salido del almacén de Miel El Corta correrá a cargo del cliente, que abonará el importe correspondiente al cambio de dirección antes de la entrega del pedido.

Todos los productos se entregarán habiendo realizado el distribuidor o agente autorizado la revisión previa necesaria para asegurar que están en condiciones óptimas.

Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.

DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra

El Usuario no tiene derecho a desistir del presente contrato al tratarse de un producto alimentario, tal y como recogen los artículos 93j y 103e del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que el Usuario considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de mielelcorta@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. El producto lo podrá devolver enviándolo a la dirección indicada anteriormente. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregar el artículo y los costes en que hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS

Miel El Corta no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofrecido en el Sitio Web.

Gracias por su tiempo.

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